Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang diriwan untuk Malaysia

Kami membina diriwan dengan ketelusan sebagai teras — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun tersedia di sini untuk anda baca sebelum membuat sebarang keputusan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna TerpeliharaBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data Peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
diriwan Rangka Undang-Undang diriwan untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau privasi ke alamat e-mel khusus kami. Maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sambung terus dengan wakil kami melalui sembang langsung dalam laman ini. Tersedia setiap hari untuk isu berkaitan akaun dan pertanyaan terma penggunaan anda.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan diriwan untuk dokumen terma penuh, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun yang boleh dimuat turun pada bila-bila masa yang anda perlukan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara diriwan Menguruskan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman laman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda pilih.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda perlu mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk proses pengesahan segera.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun diriwan di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, mengemaskini dan meminta pemadaman data peribadi anda. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel khusus undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran pengesahan. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya, setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan diriwan serta syarat tambahan pembekal pembayaran berkenaan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh tersebut luput, semua data peribadi dipadam secara selamat dari sistem kami sepenuhnya.

Anda boleh menyerahkan bantahan bertulis untuk penggunaan data bagi tujuan pemasaran. Permohonan ini akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan dikuatkuasakan dalam akaun anda dengan segera.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan 'aduan privasi' dalam subjek mesej. Setiap kes diberi nombor rujukan dan dikendalikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

diriwan Login Tentang Kami Memancing Arkad Gempa Susulan