Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan diriwan

Dokumen ini menggariskan syarat mengikat yang mengawal hubungan antara anda dan diriwan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakanPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Bidang Kuasa

diriwan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan melalui diriwan, termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan wang masuk dan wang keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua perkhidmatan digital kami. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang

1
munasabah. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform diriwan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan diriwan sedia membantu.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung di laman diriwan. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan Tulis kepada kami di alamat e-mel rasmi diriwan untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci berkaitan terma, akaun atau pembayaran anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman diriwan untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma, dasar akaun dan prosedur semakan yang sedang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara diriwan Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data dan akaun anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan terkini. Enam aspek utama di bawah menerangkan pendekatan kami secara terperinci.

Perlindungan Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman diriwan menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

diriwan bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang dikumpulkan melalui platform ini. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan data boleh ditujukan terus kepada pasukan pematuhan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun diriwan berkaitan terma, hak pengguna dan cara kami menguruskan perjanjian perkhidmatan kami.

Kami mengemaskini terma apabila perlu, biasanya apabila berlaku perubahan perkhidmatan atau keperluan pematuhan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa terpapar di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Ya, terma ini merangkumi semua saluran pembayaran yang tersedia di diriwan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dibuat melalui saluran ini tertakluk kepada syarat yang sama.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas permohonan disahkan.

diriwan berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk memberikan penjelasan.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma ini bersama-sama garis panduan undang-undang setempat anda.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dilupuskan secara selamat tanpa boleh dipulihkan.

Terma dan Syarat Penggunaan diriwan

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara diriwan Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat diriwan kali terakhir dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh diriwan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar mana-mana terma?

06 Adakah terma diriwan berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Berapa lama diriwan menyimpan rekod transaksi pembayaran saya?

Halaman Berkaitan