Rujukan Laman

Bagaimana diriwan Melindungi Data Anda

Di diriwan, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses terhadHak anda terpeliharaTiada perkongsian tanpa izin
diriwan Bagaimana diriwan Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi diriwan. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu isu privasi asas dan mengarahkan anda kepada pasukan yang betul.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda yang disimpan oleh diriwan secara selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara sistem diriwan direka dan dikendalikan setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan diriwan disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengenal pasti sesi anda dan memperbaiki pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menyah kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan profil anda untuk menambah lapisan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pengekalan rekod. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Akses Terhad

Hanya anggota pasukan diriwan yang diberi kuasa secara rasmi boleh mengakses rekod peribadi anda. Akses ini diaudit secara berkala dan setiap tindakan dilog bagi tujuan akauntabiliti dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Mengenai Privasi diriwan

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara diriwan mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data penggunaan seperti log aktiviti juga direkod.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan rekod berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar ini.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa serta paparan anda. Semua ini boleh diurus melalui tetapan pelayar.

Hubungi pasukan privasi diriwan melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.